1998 – OBI Biber Bonus Card
Aus Ashton & Aschenfeld wird ask! und OBI vertraut uns bei der Einführung der OBI Biber Bonus Card die Datenerfassung und Bonus-Abrechnung an.
Mitte 1999 startete OBI mit der OBI Biber Bonus Card ein intensives CRM Programm für seine Stammkunden. Dafür galt es eine Online-Lösung zu entwickeln, welche alle Aktionen, die der Stammkunde in der realen Welt setzt (Kauf- vorgänge, Teilnahme an Gewinnspielen, Anrufe im Call- Center, etc.) datenbankseitig abbildet und für OBI transparent, bzw. zugänglich macht. Gleichzeitig sollten diese Daten im Interesse maximaler Transparenz auch für den Stammkunden selbst zugänglich sein.
Extremer Zeitdruck. ask! hatte vom Projektstart bis zum Launch der Site nur 2 Monate Zeit. Gleichzeitig galt es hochgradige Verfügbarkeit (Ausfallssicherheit) und Datensicherheit für bis zu ca. 20 Millionen Transaktions-daten pro Jahr sicherzustellen.